返品交換・キャンセルに関しまして

MOUNTDOOR商品もいつもご利用頂き誠にありがとうございます。
当店の商品に関する「返品交換・キャンセル」に関してご案内申し上げます。

返品・返金・キャンセルポリシー

 

代表的な例ですが、、、

・交換:

基本的にサイズ違い品で「開封して試着されている」商品に関しては、他のお客様へリセール(再販)が出来ず、資産処分扱いとなってしまいます。これらの商品は多くのお客様のご購入分から販売が可能となっている商品でして、そのお客様方の支えを「処分」すると同じ扱いとなりますので、当店では上述した商品の交換は「お断り」しております。その点ご理解の上、ご購入等をお願い致します。当店の努力で今後実店舗様へ並んだ際には実店舗様にその権限等をゆだねたいと思いますが、現段階ではご理解くださいますようおねがいいたします。

 

・返金:

MOUNTDOORショップは全て「クレジット」の支払いとなります。クレジットの金銭商ルートは以下の通りとなります。

 

◇購入時金銭ルート

MOUNTDOOR <=====> クレジット会社様 <=====> お客様

 

お客様の代わりに、クレジット会社様が当店(その他クレジット機能を有する店舗様)の商品を購入する建て替えをお客様の与信に基づいて購入支払い代行を行っております。よって、返金の場合はこの逆となり、返金処理をクレジット会社様経由にて行いますので、返金される金額が「いつ」になるかなどのプライベートな内容はすべて、クレジット会社様とご契約されている「お客様」とのやり取りとなります。

 

また、当店がクレジットを利用する理由する双方(お客様:当店)のメリットとしてまして、入金確認業務等の効率化によって今の価格をキープできております。銀行送金等は入金確認等に割く「時間」が非効率となり、最悪の場合には入金されず仕入が無駄になる可能性も御座います。それらをMOUNTDOORでは管理せず、効率化を図り最適な価格をお客様のご協力を得て実現出来ております。

 

 

他にも色々と御座いますが、ご質問がたまに御座います特長的な内容を抜粋してご説明とさせて頂きます。